经现场核查，群众反映问题部分属实。

    
    被投诉对象为雁江区伍隍水厂，水厂位于雁江区伍隍镇瓢山村5组，依托雁江区2011年第三批农村饮水安全项目建成，总投资约3979万元，占地面积约19.15亩（其中道路用地和净用地面积共约12.7亩,绿化面积6.45亩），水厂规划有制水区、加药间、加压泵房、生物观察池、办公楼及库房，配套管网53.36km，设计规模最大供水量为6000吨/日。水厂于2012年4月开工建设，2012年9月底完工并投入试运行，出厂水水质经区卫生、区疾控部门检测，能够到达GB5749-2006《生活饮用水卫生标准》，2013年9月开始正式运行，承担小院、东峰、堪嘉、伍隍、石岭、南津、清水7个镇及沿线周边约11.7万居民的供水。                                                                                        
    1.关于“伍隍自来水公司水质不达标”的问题。经核查，该问题不属实。2021年1月至8月，区卫生执法大队和区疾控中心采集伍隍水厂的8个出厂水、40个末梢水进行送检，检测结果均符合GB5749-2006《生活饮用水卫生标准》。2021年9月2日，区卫生执法大队、区疾控中心采集伍隍水厂的1个出厂水、4个末梢水进行送检，检测结果符合GB5749-2006《生活饮用水卫生标准》。

                     
    2.关于“水里经常带有泥沙”的问题。经核查，该问题属实。近期，南津镇新添铺村至南津场镇的供水主管多次破裂，水厂立即组织人员进行断水、抢修，因南津镇部分用户所处地势较低，加之长距离输水，导致管网中混入少许泥沙。待正常供水后，泥沙会随水流冲到部分用户的水龙头里，用户可采取充分放水将泥沙冲洗干净，后续的水质将恢复正常。 

            
    3.关于“水成白色奶状”的问题。经核查，该问题属实。输送自来水至用户的管线为维持稳定之压力，须在局部高处设置排（吸）气阀，在用水量变化太大致压力与流量不稳定时，即可吸入空气稳压以避免破管，这样会造成从水龙头流出的自来水夹带大量空气气泡，在流水急速状态下，外观看起来白浊，但静置3-5分钟后，气泡自然消失变成清澈，与水质无关。 

   
    4.关于“水有腥臭味”的问题。经核查，该问题不属实。经查验区疾控中心2021年8月、9月出具的水样检测结果报告单（样品编号：资雁疾控（水）检字（2021）第205号、第206号）中关于臭和味项目的检测标准为GB/T5750.4-2006，标准限值为无，测量结果为无。同时，2021年9月16日现场随机抽取了南津镇颜三小吃店、南津镇人民政府食堂、南津镇共和街16号三个点位的自来水，通过饮用和嗅的方式再次核定自来水未有腥臭味。

责任领导：雁江区政府副区长陈宏宇

责任单位：雁江区住房和城乡建设局、雁江区南津镇人民政府、雁江区卫生健康局、雁江建投水务有限公司

责 任 人：雁江区住房和城乡建设局局长都锦、雁江区卫生健康局局长张智勇、雁江区南津镇人民政府镇长王莲莲、雁江建投水务有限公司总经理刘斌

    9月16日，区政府副区长陈宏宇率工作专班开展现场调查处理工作。

    1.第一个问题的处理和整改情况。饮用水关系用户身体健康，为让用户饮用“放心水”，在下步的工作中，一是加强水源地的保护和治理。二是水厂做好供水工程环境卫生，规范制水工艺。三是主管部门加强监管、指导。

                           
    2.第二个问题的处理和整改情况。2021年9月16日，区住房城乡建设局要求建投水务邀请专家加强制水技术指导，控制进水水量的稳定，确保出水水质稳定，做到勤清洗沉淀池、滤池、清水池。管网抢修过程中，做到对破裂管网周边进行最大挖掘作业面积，对裸露管道外壁的泥沙等杂质进行清洗后再施工作业，最大限度减少泥沙等杂质流入供水管网。

                               
    3.第三个问题的处理和整改情况。水成白色奶状是水压力过大造成的一种正常现象，与水质无关。建投水务、伍隍水厂配合区住建、区卫健、区疾控中心及南津镇政府加大对用户的水知识宣传力度，提升用户的知晓率，减少用户的顾虑，主动回应用户关心的“水成白色奶状”事件。 

    4.第四个问题的处理和整改情况。在下步的工作中，加强对水厂的监管，督促其定期做好水质检测确保水质达标，发现问题及时解决，同时积极做好水厂制水设施设备的清洁、消毒。

    2021年9月17日上午，区住房城乡建设局会同建投水务、伍隍水厂、南津镇政府到南津场镇回访用户代表12名，其中有4名回访者表示自来水有发白现象，其余8名回访者表示水质没有问题。经工作人员解释，群众对自来水发白现象表示知晓、理解。

    经现场核查，群众反映情况属实。

    安岳县钦哥烧烤店位于四川省资阳市安岳县石桥铺镇中迪商业街60号B-6-104号，经营者王某，经营面积：57.7平方米，经营范围为小吃服务。

    9月16日，经工作组向周边群众调查了解，安岳县钦哥烧烤店营业时间为每日18：00至次日凌晨2：00，在部分经营时段食客猜拳行令、交谈声音较大，影响附近居民夜间休息。

责任领导：县委常委、县委办公室主任陈千胜

 
责任单位：县综合行政执法局、县市场监督管理局、县自然资源规划局、县住房和城乡建设局、县房管局、石桥街道办事处

责 任 人：县综合行政执法局局长吴友德、县市场监督管理局局长伍中奎、县房管局局长姚健、资阳市安岳生态环境保护局局长廖刚、石桥街道办事处主任王洪毅

   2021年9月16日开始，县委常委陈千胜同志率工作专班开展现场调查处理工作。

   一是责成安岳县钦哥烧烤店安排店员做到随手关闭玻璃店门，防止夜间营业声音外溢，已于9月16日完成整改。二是在店内醒目位置张贴文明用餐提示，提醒食客避免高声喧哗，预防噪声产生，已于9月17日完成整改。三是责成县综合行政执法局做好夜间噪音巡查工作落实情况督察检查，确保人员在岗在位，认真履职，及时发现和处理噪声问题。

    2021年9月16日，专案工作组到被投诉安岳县钦哥烧烤店回访袁某、张某某等36名周边群众代表，受访者对投诉办理结果均表示认可。