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乐至建立“左邻右舍”小区党群服务站 服务小“切口” 治理大“文章”

时间:2023-11-20   浏览量:23862   来源:乐至县 资阳日报

 

小区是城市基层治理的末梢单元,直接关系到群众的幸福感、获得感。近年来,乐至县聚焦提升基层治理水平和服务效能,以“左邻右舍”小区党群服务站服务模式,推动力量向小区下移、服务往小区延伸,实现城市基层治理纵深直达“最后一百米”。

居民愿景变现实

“小阵地”助推邻里“大和谐”

近日,记者在乐至县天池街道仙鹤大道小区(院落)的“左邻右舍”小区党群服务站书法室内看到,桌上整齐摆放着笔墨纸砚,墙上和展示柜中是居民创作的书画作品,既有表现祖国山河的壮丽美景,也有捕捉日常生活的美好瞬间,还有抒发美好生活的喜悦情怀。今年72岁的蒋达富如往常一样在这里伏案创作,完成了一幅书法作品。

蒋达富是土生土长的乐至人,如今居住在仙鹤大道183号小区,到仙鹤大道小区(院落)“左邻右舍”小区党群服务站只需步行几分钟,几乎他每日都来“打卡”。

“左邻右舍”小区党群服务站主要服务于仙鹤大道小区居民,这里不但设有议事区、“一站式”服务大厅、退役军人事务站等功能区,还设有书法室、儿童室、棋牌区、图书区、室内外健身区等供居民免费使用的活动空间。

和蒋达富一样是“左邻右舍”小区党群服务站“忠实粉丝”的还有小区居民罗华。

“有了‘左邻右舍’之后,大家都有了一个集中的地方来下下棋、看看书,丰富下自己的精神世界,真正把我们对美好生活的期盼变成了现实。”罗华告诉记者,以前邻里之间的关系仅止于有事写个纸条贴在楼道,连个联系方式都没有。自站点建立后,她每天都会走出家门来这里坐坐,和大家渐渐熟络起来,邻里间的关系比以前融洽了不少。

议事聊天、看书读报、挥毫泼墨、棋牌对弈……乐至通过打造集党群活动、政务服务、协商议事、文体康养、育儿幼教等为一体的服务综合体,为群众提供业务办理、学习充电、休闲娱乐等一体化贴心服务,让党员群众愿意来、喜欢来、经常来,并通过定期公示小区党组织、业委会(自管委)、物业服务情况,邀请群众评价打分,以评价监督结果倒逼服务质效提升,群众参与度、认可度大幅提升,居民们的幸福感、获得感成色更足。

喝茶也能解难题

“小阵地”推动治理“大提升”

“毕竟楼上楼下都是邻居,我们的建议是你们楼下负一小部分责任,楼上负一大部分责任,就把这个事情协商处理了。”上午十点,在南塔街道圣特庄园的“左邻右舍”小区党群服务站的矛盾纠纷调处中心,社区调解员正对该小区10栋住户杨欣宇家厨房漏水如何解决一事进行调解,说话间,大家时不时起身添茶续水。经过半小时的协商,最终双方达成调解协议,这个困扰杨欣宇已久的问题终于得到了解决。

“今天请社区工作人员来帮我调解家里面厨房漏水的问题,问题得到了解决,我觉得非常好,感谢社区成立了‘左邻右舍’这个站点。”杨欣宇欣慰地说,自从有了党群服务站,自己的心声和诉求都可以写在“回声壁”上,很多事情喝着茶就解决了。

小区环境秩序是否有序、诉求处理是否及时,直接影响居民群众的获得感、幸福感、安全感。在党群服务站入口的“回声壁”上,“未解决”“推进中 ”“已解决”“我想说”四个栏目中,贴满了用五颜六色的便笺纸记下的社情民意,其中“已解决”和“我想说”这两栏占比最多。

“圣特庄园一期消防主管漏水,有安全隐患,社区已联系物业公司协同解决。”

“小区大门口风景树上蜂窝已摘除。”

“我们反映的问题,社区及时解决,非常感谢组长和网格员为我们办实事、办好事,谢谢!”

…… ……

一句句回应,一句句感谢,搭建起了社区、物业公司、居民之间沟通交流的桥梁。通过探索社区物管党建联建、完善党建引领制度机制、创新居民参与治理载体等方式,乐至将党组织的领导全面植入小区业主管理规约、业主大会(业委会)议事规则,并广泛开展“有事来协商”活动,确保小区党组织发挥领导作用组织化、制度化、具体化,实现把服务送到家门口,把治理融入生活中,让干部群众成为互帮互助“好邻居”,更成为相知相近“好亲戚”。

近年来,乐至县坚持以党建为引领,按照“强基础、抓载体、创品牌、重引领”思路,整合城市居民小区公共活动用房、驻社区机关事业单位等资源,打造“左邻右舍”小区党群服务站,通过“共建、共治、共享”治理机制,以教育服务群众“小切口”做实小区治理“大文章”,已逐步形成“小空间推大教育、小阵地连大院落、小服务系大民生、小循环促大治理”的良好格局。

“截至目前,全县有省级示范小区1个、市级示范小区9个、县级示范小区20个。全覆盖成立小区党组织、楼院联合党组织143个,全覆盖成立业委会、自管委、议事会,通过引领群众结合爱好特长,自发组织成立群众性团体500余个,提供个性化、多样化服务活动4万余次,人民群众满意度幸福感得到持续提升。” 乐至县委组织部相关负责人表示,下一步,乐至将继续加强党建引领,发挥党组织的轴心作用,利用好“左邻右舍”小区党群服务站这个平台,进一步提高服务群众的能力和水平,努力打造党建引领、共建共治共享的基层社会治理新格局。(全媒体记者 李晓菊)

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